Política de privacidad

El responsable de los datos personales recopilados en este sitio es CARLOS ROCHA, en el marco de su actividad inmobiliaria y de negocios. Cuando tu consulta corresponde a servicios de Century 21 STTO o de STTO Group, esas empresas participan en su atención con las mismas reglas de esta política.

Los canales para comunicarte con el responsable figuran al final de este documento y en la página de Contacto.

Recopilamos solo los datos necesarios para atender lo que nos pedís:

• Datos de contacto que completás en los formularios: nombre y apellido, WhatsApp o teléfono, email, empresa y el medio por el que preferís que te contactemos.
• Información de tu consulta: el mensaje y las respuestas propias de cada formulario (por ejemplo, tipo de operación, zona de interés, presupuesto orientativo o características de un inmueble o terreno).
• Archivos que decidas adjuntar, como fotos, planos o documentos, y tu currículum si te postulás como agente.
• Datos técnicos del envío: fecha y hora, versión de esta política que aceptaste, el navegador utilizado y un identificador cifrado de la dirección IP (nunca la IP en claro), para seguridad y prevención de abusos.
• Origen de la visita: parámetros de campaña (utm), el tipo de identificador de anuncio, el dominio desde el que llegaste, la página de ingreso y la fecha. Estos datos no te identifican.
• Cuentas del portal de agentes y del panel: nombre, email, rol y el registro de actividad necesario para la seguridad de la cuenta.

No te pedimos datos sensibles (salud, religión, ideología, datos financieros detallados). Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes ni en los archivos que envíes.

• Responder tu consulta y darle seguimiento por el medio que elegiste.
• Coordinar visitas, reuniones o llamadas que solicites.
• Evaluar propuestas de venta, alquiler, inversión, terrenos, alianzas o postulaciones.
• Derivar tu consulta al agente o al área que corresponda dentro del ecosistema.
• Medir de forma agregada qué canales y campañas generan consultas, sin identificarte.
• Proteger el sitio contra spam, fraude y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que otorgás al marcar la casilla de aceptación de cada formulario. Registramos la fecha y la versión de esta política que aceptaste.

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos por los canales indicados al final. El retiro no afecta el tratamiento realizado antes de ese momento.

El consentimiento para la analítica es independiente: se gestiona desde el aviso de cookies y se explica en la política de cookies.

• Agentes y personal de Century 21 STTO y de STTO Group que deban atender tu consulta, con obligación de confidencialidad.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, base de datos, correo electrónico, gestión de clientes (CRM), agenda y analítica, solo en la medida necesaria y cuando esas integraciones están activas. Algunos de ellos pueden procesar datos fuera de Bolivia.
• Autoridades competentes, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Si nos escribís por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

• Consultas y propuestas: mientras sean necesarias para atenderte y dar seguimiento a la relación comercial. Después se eliminan o se anonimizan, salvo que una norma exija conservarlas.
• Postulaciones y currículums: mientras el proceso de selección esté abierto. Podés pedir su eliminación en cualquier momento.
• Datos técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para prevenir abusos y resolver incidentes.
• Cuentas de usuario: mientras la cuenta esté activa, más el plazo necesario para atender eventuales reclamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso por roles y permisos, contraseñas almacenadas de forma cifrada, registro de actividad en el panel y almacenamiento privado de los archivos adjuntos.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo vamos a informar a las personas afectadas.

La Constitución Política del Estado reconoce el derecho a la privacidad e intimidad (artículo 21) y la acción de protección de privacidad (artículo 130). En ese marco, podés:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte a un uso determinado, por ejemplo, al envío de novedades.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Escribinos por los canales indicados al final de este documento. Contanos tu nombre, el medio por el que nos contactaste y qué necesitás. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

Vamos a responderte por el mismo medio, sin costo y en el menor plazo posible.

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos que los recibimos, los eliminamos.

Usamos cookies propias necesarias y, solo si las aceptás, cookies de analítica. El detalle está en la política de cookies.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se identifica al inicio del documento y cada consentimiento queda asociado a la versión que aceptaste. Si el cambio es relevante, lo vamos a comunicar en el sitio.